为什么我需要双重身份验证 (2FA) 才能进行欧元和英镑付款？

为了加强您的账户安全、减低别人利用您身份进行欺诈活动的可能性，欧盟的严格顾客验证机制（SCA）规定在进行所有欧元及英镑付款前，必需采取更严格的交易验证措施。

当您使用欧元或英镑钱包付款时，您需要︰

• 输入您以自选方式*（电子邮件或手机短讯）接收的一次性密码**（OTP）
• 输入您登录Neat网页客户端时使用的密码**
• 按「验证付款（Authenticate Payment）」键以完成您的付款

*如果您未选择接收验证密码的方法，系统将以电子邮件方式发送一次性密码给您。

**如您连续5次输入错误的OTP或密码，您的Neat网页客户端将被锁定30分钟。请于30分钟后重新登录您的Neat网页客户端，并再次提出付款要求及进行验证。