為什麼我需要雙重身份驗證 (2FA) 才能進行歐元和英鎊付款？

為了加強您的賬戶安全、減低別人利用您身份進行欺詐活動的可能性，歐盟的嚴格顧客驗證機制（SCA）規定在進行所有歐元及英鎊付款前，必需採取更嚴格的交易驗證措施。

當您使用歐元或英鎊錢包付款時，您需要︰

• 輸入您以自選方式*（電子郵件或手機短訊）接收的一次性密碼**（OTP）
• 輸入您登錄Neat網頁客戶端時使用的密碼**
• 按「驗證付款（Authenticate Payment）」鍵以完成您的付款

*如果您未選擇接收驗證密碼的方法，系統將以電子郵件方式發送一次性密碼給您。

**如您連續5次輸入錯誤的OTP或密碼，您的Neat網頁客戶端將被鎖定30分鐘。請於30分鐘後重新登錄您的Neat網頁客戶端，並再次提出付款要求及進行驗證。