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當您發現卡上有未被授權的可疑交易,請立即通過Neat APP或Neat 網頁客戶端暫時封鎖該卡,並聯繫我們的客戶服務團隊。鎖卡後,現存已授權或已完成的交易並不受影響。
請留意可疑交易調查只能於交易授權後的60日內進行,我們將為您向Visa報告並調查相關交易,而調查結果將取決於Visa。
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